Klanttevredenheid

Er zijn diverse (gratis) tools beschikbaar om zelf een onderzoek uit te voeren, echter is de tool alleen niet voldoende. In het belang van een goed onderzoek is een zorgvuldig opgestelde vragenlijst noodzakelijk. Daarbij is het belangrijk om in de onderzoekswereld te duiken. Een vragenlijst opzetten brengt namelijk een aantal valkuilen met zich mee. Om daadwerkelijk iets met […]